כאשר התקרבה תקופת החגים, העיירה הסואנת של אוורגרין הילס זמזמה בהתרגשות ובציפייה. הרחובות היו מעוטרים באורות מנצנצים, ואוויר החורף הפריך נשא ניחוח של עוגיות טריות ומחטי אורן.
בלב העיר, חנות המתנות של גברת תומפסון, חנות קטנה ונעימה עם דלת אדומה עליזה, הייתה מבולבלת מפעילות. עם חג המולד ממש מעבר לפינה, גברת תומפסון הייתה עסוקה בהכנות למהר החג השנתי.
בין הפריטים החגיגיים הרבים המעטרים את מדפי החנות שלה היו שקיות מתנה בהתאמה אישית, כל אחד מעוטר בעיצובים גחמניים של סנטה קלאוס, אנשי שלג ואיילים. הטוטות הגדולות והשימושיות הללו היו מושלמות לנשיאת מתנות לחג, מצרכים, או אפילו שמיכה נעימה לפיקניק חורפי.
גברת תומפסון התגאה בהצעת שירות מותאם אישית ללקוחותיה. בחיוך חם, היא קיבלה את פני כל מבקר בחנות שלה, להוטה לסייע להם במציאת המתנות המושלמות עבור יקיריהן.
אחר צהריים קריר אחד, שרה, אם צעירה עם שני ילדים אנרגטיים בגרר, נכנסה לחנות בחיפוש אחר מתנות לחג המולד. עם נוצץ בעיניה, היא עינה בשורות של שקיות מתנה צבעוניות, ודמיינת את השמחה שהם יביאו למשפחתה ולחבריה.
"אלה מושלמים!" שרה קראה, הרימה תיק מעוטר באיש שלג עליז. "ותראה את גודל האזור ההטבעה הזה! יכולתי להתאים אישית כל אחד עם הודעה מיוחדת לאהובי."
הגברת תומפסון הנהנה בהסכמה, עיניה מנצנצות מעונג. "אכן, שקיות המתנה המותאמות אישית הללו די מגוונות," העיר. "הם לא רק מעשיים אלא גם מוסיפים נגיעה של עידוד חגיגי לכל אירוע נותן מתנה."
בעזרת גברת תומפסון, שרה בחרה במגוון שקיות מתנה, שכל אחת מהן נבחרה בקפידה להתאים לאישיותו וטעם של המקבל. מעיצובים שובבים לילדים ועד דפוסים אלגנטיים להוריה, שרה ידעה שהתיקים המותאמים אישית הללו יהפכו את המתנות שלה לבלתי נשכחות.
כששרה עזבה את החנות, זרועותיה עמוסות תיקים מלאים באוצרות חג, היא לא יכלה שלא לחוש תחושת חום והכרת תודה. בעולם מלא בהמולה, חנות המתנות של גברת תומפסון הייתה מקלט של חג קסם, שם נבחר כל פריט בטיפול וכל לקוח טופל כאל משפחה.